Las autoridades dicen que, gracias al Metropolitano un usuario ahorra 30 horas mensuales en lo que concierne a ‘horas hombre’, –respecto a si un pasajero siguiera transportando por unidades vehiculares que, también, brindan el servicio de transporte público urbano; sin embargo, suponiendo que lo anterior sea cierto, hablemos de la calidad del servicio, pues muchos usuarios se quejan de las aglomeraciones y sobresaturación que sucede a diario en todos los paradero del Metropolitano, sobre todo en las llamadas horas puntas. No hay que ser especialistas o un ingeniero en Transportes para cuestionar estos cotidianos problemas que se presenta a cualquier hora del día.
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